民航2018年3月30日音讯：“这是她延续下班的第28天，夜色下的普吉机场机坪，右边是大大的飞机，左边是小小的背影和事无巨细的坚持。”

3月28日早晨，厦航曼谷办事处机场站站长谭浩松在冤家圈发了这样一条内容，播种了有数点赞。

这位泰国姑娘名字叫Kanyapak Romkate，她是厦航曼谷办事处的航班保证业务员，沈贵珍是她的中国名字，她还有一般样的昵称，叫New。往年年终，开朗内向的New接下了一个极具应战性的任务--只身前往普吉保证三条新航线停航！

应战！我不怕

2018年年终，厦航曼谷办事处接到告诉，公司将在3月25日增开三班普吉航线，停航准备任务由曼谷办事处担任。正值淡季时期，面对春运保证和普吉停航准备的双重压力，曼谷办事处决议选派一名泰籍员工前往普吉停止停航后期准备任务。

 

 

 

 

图：New与泰航代理人现场停止中航信零碎测试

同日首航3条航线，且厦航在普吉没有办公室更没有外地雇员，一切都要从零开端，保证难度极大。“不少泰国人在其它企业任务10年还只是一个基层员工，这麼快就无机会学习做‘代理站长’，参与到停航重要任务中，为何不呢？”虽然入职未满三年，一向喜欢应战的New依然摩拳擦掌，自动向办事处提出了请求，情愿前往普吉援助任务半年，她以为，只要充溢应战的环境才干让本人不时坚持提高。经过争取，New最终取得了普吉“代理站长”的职位。拾掇好行囊和忐忑的心境，3月1日，New单枪匹马奔赴普吉预备停航。

全新的环境和应战

离开普吉，对New来说，一切事物就像她的昵称一样，全都是NEW。

 

 

 

 

图：即便是停航后，New也经常在机场从白昼呆到深夜

顾不上休息和顺应外地生活，New马上奔往普吉机场，想尽早熟习机场保证环境。但是，一到机场，New犯了难。普吉机场保证资源非常紧张，业务保证都运用通讯软件停止沟通，“找人”成了摆在New面前的第一大难题，而普吉机场的业务分工和曼谷的宏大差别对她来说无疑是雪上加霜。

 

 

 

 

图：沈贵珍普吉机坪任务抓拍

面对难题，New没有退避，“会做的事要尽力做到最好，不会做的事勤快点问问人，也要把事情做好，再难，还有站长和曼谷的小同伴作我的靠山呢！”New总随身带着一本厚厚的手册，这是她在曼谷任务时制造的《机场保证反省清单》，遇到难题，New就翻开清单对照处置步骤，再量体裁衣停止调整。凭仗着事无巨细的坚持，New一点一滴天文顺了各保证单位的业务流程，并顺利帮助河北航首航调查团完成普吉机场安保调查。同时，New还帮助河北航与配餐公司代理PACCO展开面谈，降低经济舱餐食本钱9.68%，年浪费本钱约20万元人民币；帮助厦航、河北航与机组酒店Mission Hills面谈，降低住宿本钱4.62%，年降低本钱约13万人民币。

 

 

 

 

图：New（蓝衣）陪同公司普吉首航调查团拜见相关单位

3月25日外地工夫18时11分，MF8679颠簸下降普吉，这是厦航飞机初次下降在普吉机场，外地机场布置了盛大水门欢送典礼。看着飞机慢慢穿过水帘，New冲动不已，“之前的努力和辛劳都失掉了报答，飞机穿过水门的照片就是这段工夫任务最美丽的成果单！”

小身板大能量

大学时期，New主修英语，兴味驱使下又选修了中文，能流利运用中文停止沟通。毕业不久，New从学姐那得知厦航曼谷办事处正在招收泰籍员工，恰恰能发扬本人所学所长，“在航空公司任务，可以遇到不同的人，帮助处理不同的成绩，多有意思！”2015年6月1日，New成了厦航一名航班保证业务员。

 

 

 

 

图：New正在保证航班

在办事处，泰籍员工入职后要经过三个月的实习期，考试合格后才干放单，而New只用了一个月便顺利经过考核独自上岗了，每次的放单考核，口试和实操都简直是满分。虽然任务年份较浅，俨然已是一位业务“小能手”。

 

 

 

 

图：New和带教的实习生合影

停航准备时期，办事处爲New在普吉机场旁租赁了一间公寓，处理暂时住所成绩。普吉没有公共交通，出租车出行也十分昂贵，New便自掏腰包买了一辆摩托车，顶着普吉36摄氏度的低温，一日屡次往复于公寓和机场的小路上。从3月1日抵达普吉，New延续28天没有休息，25日停航后更是经常繁忙到清晨两三点，才得以回到住所休息，隔日一睁眼又再接再励投入到新的保证任务中。

 

 

 

 

图：New和带教的实习生合影

正如New在参加厦航不久参与的转正考试中写的，“虽然这是个伟大的岗位，但希望能经过本人的努力，给旅客留下好的厦航印象。”她用事无巨细的坚持，续写着厦航人在海内的斗争故事。