虽然以后市面上，各种跨境物流处理方案屈指可数，但困扰跨境电商卖家的跨境物流难题仍未失掉妥善的处理。终究什麼样的跨境物流形式才干处理跨境电商卖家的物流痛点?将来跨境物流效劳又会有怎样的趋向?

深圳大森林国际货运开创人 Forest指出，将来跨境物流一定会朝着定制化、特性化的方向开展。

定制化物流处理方案，处理跨境电商卖家物流难题

随着跨境电商的疾速开展，越来越多的企业、行业也开端涉足，想从中分得一杯羹，跨境物流就是这大军中的一份子。面对行业内越来越多的竞争对手， Forest引见道：“跨境物流市场是一块大蛋糕，随着电商开展速度越来越快，不少传统物流公司也在渐渐转型跨境，而大森林从一开端就是电商物流起家，更理解跨境电商客户的需求;同时我们也专门设立合规部，协助跨境电商卖家躲避风险，包括合法合规资质、各国海关的要求等等，在电商物流长达八年的经历，就是我们市场竞争的中心劣势。”

Forest表示，除了本身已具有的中心劣势，大森林也不时的依据市场的变化调整、晋级效劳、战略。

“我们以为，将来跨境物流应该朝着定制化的方向开展——我们要更理解客户的需求，客户也要真诚的把他的需求和弱点通知我们。比方需求怎样的时效，在这样的时效下可以承当什麼样的本钱。依据他们的需求，去量身定做物流方案，同时希望客户在发货前可以做一些商品备案到我们零碎中，以便我们提早去处理很多清关方面的成绩。”

退货、天灾没在怕?跨境物流痛点迎刃而解

区别于国际电商，跨境电商的退换货，不断都是卖家最爲头疼的难题。海内消费者的退换货，本钱过高有的甚至超越了商品自身的价值，所以不少卖家会间接选择弃货或许收费送给客户。针对跨境电商退换货的成绩，大森林又有什麼成熟的处理方案呢?

“目前来说，不论是批量退货的，还是单品退换的，大森林都曾经有了很完善的退换货效劳。大局部跨境电商卖家，通常遇到的退换货都是单品退换。针对单品退货，我们可以协助卖家存货，也可以联络海内外地的专业维修检测机构，协助主人维修，让其可以二次销售。” Forest引见道。

除了退步货成绩，天灾天灾等不可抗力要素也是跨境物流的硬伤。比方前段工夫欧洲的雪灾，大面积物流延误，给跨境电商卖家带来了宏大的困扰。

Forest表示，关于不可抗要素的应急预案，大森林希望从源头开端把控。“不可抗要素，望文生义随时都能够发作，所以我们会从源头把控，比方每周有多个船期，客户不需求每周发一次货或许一个月发一次货，他们可以把货批量分批次的发过来，平摊风险;其次，我们也爲客户提供了第三方的保险效劳，比方我们和海内多家供给商协作，去效劳客户。由于不同的供给商其劣势和特点也不同，面对一些突发情况，我们协作的供给商可以应用各自的劣势来提供成绩的处理方案。同时，我们也会给客户提供预警效劳，在货物能够会发作延期时，会自动告知客户，让他们做好备货预备。 ”

据理解，以后大森林专注的是美国和欧洲五国(英、法、意、西、德)的亚马逊头程运输效劳，但从去年开端，大森林就着手于海内仓的建立了。

“我们也会依据市场的变化去做业务层面的调整，比方以后的澳洲站是一个热点市场，我们就会延伸在澳洲的效劳，目前爲止我们曾经有了完善的澳洲站FBA效劳。可以说，只需有FBA仓库的中央，就有我们优质的效劳。”