阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟配送发布《2018外卖骑手群体洞察报告》(以下简称《报告》)，“外卖小哥”成百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的蜂鸟骑手来自农村，全职骑手收入普遍超过全国城镇私营单位就业人员月均薪资，“单王”骑手甚至月入三万。

蜂鸟骑手是一个年轻的群体，平均年龄约为29岁。他们自食其力、生活殷实，超过三分之一有房，近五分之一拥有汽车。

蜂鸟骑手构筑起本地生活即时配送基础设施。据不完全统计，一线城市80%的日常生活所需可通过骑手配送。他们是连接商业与社区的蓝色纽带，本地生活数字化升级的先锋部队。

本地生活需求旺盛，2018前三季度即时配送订单量突破150亿单

回顾2018年，本地生活服务成为经济发展一大亮点。数千万线下商户的数字化改造，成为实体经济转型升级的重要力量。受益于此，即时配送体量越来越大，艾媒咨询统计，2018前三季度即时配送订单量已突破150亿单。

行业发展带动就业人数提升。从2013年到2018年，广东省东莞市蜂鸟骑手数量增长31倍，蜂鸟配送目前在全国范围内拥有超300万注册骑手。越来越多人开始涌入到骑手这个新经济带火的新职业中。

77%蜂鸟骑手来自农村，他们通过送外卖自食其力，在城市扎稳脚跟。有9%的骑手为女性，在云南、吉林、四川等地，女性骑手的占比都超过了全国平均水平。

越来越多年轻人开始选择外卖骑手这份职业，95后占比已超过20%。蜂鸟骑手的学历也在逐年走高。近20%骑手为大学本科或专科生，其中辽宁省、河南省拥有大学学历的骑手占比全国领先。

本地生活服务行业的蓬勃发展，让更多小镇青年有了平等奋斗、实现人生价值的机会。昆明市妈妈骑手周敏，曾患有中度产后抑郁，为了给体弱多病的儿子赚更多的医药费，她和老公一起做骑手，家里日子也越过越好。夫妻俩还计划慢慢攒钱，开个小超市。

骑手月入过万不是个例，物质和精神生活双丰收

据《报告》统计，蜂鸟骑手收入主要集中在4000—8000元(包含兼职与专职骑手)，超过了2017年全国城镇私营单位就业人员月均薪资3813.4元。在河南，做骑手的工资甚至比2017年当地城镇私营单位就业人员的工资高出24%。

超过10%的蜂鸟骑手月收入在8000元以上。月入过万绝不只是个例。新疆小伙陈龙军已经在上海跑单三年多，靠着蜂鸟的智能调度系统，他总能接到最高效的运单，送单量提升超60%。现在平均每天送近百单，月收入最高达3万元。今年初，他还在浙江热门水乡西塘买了套房。

除了物质回报，外卖骑手的精神生活同样丰富多彩。他们最喜欢的作家是金庸、唐家三少和鲁迅。有1%的蜂鸟骑手爱读博尔赫斯、杜拉斯，2%骑手喜欢王小波。骑手最爱歌手TOP3是张学友、汪峰和陈奕迅。此外，0.1%的人是蔡徐坤的死忠粉，6%的人钟爱腾格尔。

这一届骑手除了能够更好地平衡工作与生活，还对职业有不一样的理解。“自由”是吸引他们的重要因素。超过60%的蜂鸟骑手最看重自由的工作时间，另外有将近30%的人表示喜欢骑行穿梭在城市中的感觉。

不过，仅不到三分之一的骑手觉得外界给予了他们应有的尊重，超过半数人十分在意用户的理解，他们期待获得更多认同。

广度连接商业与社区，蜂鸟骑手成“三公里幸福生活圈”创造者

蜂鸟大数据显示，骑手平均每天配送48单，奔波近150公里，相当于横贯鸟巢体育馆近460次。他们构成了本地生活的毛细血管，亦是连接商业与社区的纽带。

在蜂鸟骑手分钟级配送可触达的3公里范围内，形成了独特的社区经济圈。24小时随叫随到，假日期间，蜂鸟骑手也在辛勤工作，合家团圆的中秋节是他们最忙碌的节日。除了餐饮，蜂鸟骑手的配送服务还囊括了商超、医药、鲜花等类目。

蜂鸟骑手既是社区生活资料的配送者，又是服务家。今年7月，广州“互联网+配餐”在越秀区建设街试点。蜂鸟骑手不仅义务给老人送餐，还不时探望老人，陪他们聊天，帮忙做做家务。老人们都亲切地称他们为“最亲街坊”。

除了连接社区，骑手还带动区域间的发展。蜂鸟大数据显示，47%骑手来自中部地区，35%来自东部地区，18%来自西部地区。其中，安徽省是骑手输出大本营，全国13%的骑手都来自这里，其次是河南与四川，占比均在10%上下。

总体来看，骑手从全国各地向一线、新一线城市流动。上海的蜂鸟骑手数量全国第一，北京、成都分列二、三。在北京，30%的骑手来自河北;在上海，30%的骑手来自安徽。骑手已经成为连接东部城市与中部城市的桥梁。

(北京、上海、成都地区骑手流入图)

深度推进本地生活数字化升级，提振行业与区域想象力

在本地生活服务数字化进程中，蜂鸟骑手是冲在第一线的先锋部队。他们提供的分钟级配送服务正在给品牌、行业和区域带来新的想象力。

今年8月，蜂鸟配送为星巴克打造“专星送”专属配送团队。包括上海、北京、杭州、西安、青岛、昆明等在内的全国近30城消费者，都可享受到骑手高品质的30分钟送达服务。

今年10月，阿里健康携手蜂鸟配送开通“7 X 24小时，最快24分钟送达”送药服务。骑手夜间送药量猛增，医药类订单总体增幅超500%。

蜂鸟目前已接入天猫、淘宝等平台，电商订单也能享受分钟级配送。蜂鸟骑手所构建的即配基础设施，还推动了商超、美妆个护、食品生鲜等行业升级。

蜂鸟骑手所构成的即时配送基础设施，正在赋能每个城市形成自己的数字经济商圈。从外卖骑手的工作路径中，可以看出不同城市最活跃的数字经济地带。以上海为例，虹桥天地、徐家汇和世纪大道周边是本地生活服务最活跃的商圈。这与人们印象中的人民广场、南京西路繁华地带略有不同，每一座城市正在诞生数字化升级后的新商圈。

(上海市本地生活数字经济新商圈)

从一线城市到四线及以下城市，蜂鸟骑手提供的全域配送服务提振了区域消费想象力。在今年双12口碑饿了么吃喝玩乐节，四线城市即时配送需求猛增超100%，领跑全国。更多四线及以下城市的消费者享受到了不输一线城市的物流体验。行业数字化与区域数字化互为拉动，促成了广大商户进阶到“门店+网店+配送仓”的新模式。

从个人幸福的奋斗者，到连接社区的开拓者，再到推进本地生活数字化升级的构建者，蜂鸟骑手通过努力不断实现自我价值与社会价值，成为数字经济进程中的一抹亮色。