有关第十个"双11"的各种备战活动早已启动，其中快递物流行业在技术设备方面的大幅增加更加引人关注--机器人多了，"黑科技"普及了，IOT(物联网)成为行业关键词。"今年'双11'，行业有望迎来全球新记录。"菜鸟相关负责人告诉记者，随着菜鸟智能物流骨干网建设提速，3000万平方米全球仓库、300万物流从业者、20多万快递车辆已被链接在一起。"今年的快递'春运'将呈现出前所未有的新特征：以往各自作战的局面被改变，全行业、全社会正在合奏一场技术大升级、协同大升级、商品大促下降本提效的宏大交响曲。

业内专家表示，技术革新无疑将带来效率的极大提升，帮助快递行业能够更从容地处理史上未有的天量包裹。在消费升级的背景下，物流业也在面向数字化、技术化全面升级蜕变。

IOT成为行业关键词

"双11"前夕，记者在杭州萧山的圆通分拨中心看到，几百个被叫作"小蓝人"的移动机器人指示灯闪烁，正带着包裹有条不紊地自动运行着，除了能自动让路之外，还能自动充电。据介绍，这是菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心，高峰期内，这个2000平方米场地中的350台机器人每天可分拣超过50万包裹，机器人三天的行驶里程足以绕地球一圈。

而这，只是"黑科技"照进快递行业的普通一幕。今年的"双11"，不仅每个包裹普及了"数字身份证"，自动化技术更是在全行业普及：圆通今年已投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升;中通24个转运中心上线了双层自动分拣系统;申通则有超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力达1000万件;德邦快递上线智慧车队，"双11"期间能够实现数据管控共享，第一时间发现并处理风险。

IoT，这个原本专业性的字眼正在成为行业关键词。目前，菜鸟正在联合行业一起推进IoT技术在物流行业的应用，实现包括机器人在内的多种物流要素实时在线，并进行智能调度，优化资源配置，提高效率降低成本，为消费者带来普惠极致的物流体验。

大促也能降本提效

在全球物流伙伴大协同下，"双11"物流备战更加高效。其中，众包物流正发挥越来越大的作用，完成社会大协奏。

以菜鸟点我达为例，即时物流能力让商家的门店发货、分钟级配送成为现实，对快递网点来说还能提升末端体验，通过众包模式减轻经营压力。三年的时间内，菜鸟点我达平台业务已覆盖300余座城市，每天为超百万商家、1亿多用户服务。今年"双11"期间，不仅跑腿小哥，全国数千个小区的社区便利店主、保安、居委会大妈都有可能"客串"最后一棒的快递员。据悉，包裹在从快递站点被统一运到社区物业等闲置公共区域后，这些社会化运力将加入最后100米配送。

全网协同也在升级快递服务。比如在航空动力方面，圆通航空作为拥有自有全货机的民营快递企业，已投入使用的自有全货机达12架，助力行业整体航空运力增长。在精准配送方面，苏宁物流日前宣布全面升级精准配送产品"准时达"，升级后覆盖至全国100座城市，"大件准时达"和"准时取"也将服务更多消费者。

员工福利方面，主要快递公司都表示要加强保障：圆通速递设立了员工关怀基金及高峰期补贴等;百世快递也对一线职能团队设立了奖励方案，对优秀服务给予丰厚奖励;申通奖励基金全网每月80万元，年终100万元，全年奖励超过1000万元。