如果问消费者,哪里是你最喜爱的购物场所,答案会是什么?
别急着回答,因为在不同时期,答案可能会截然不同。
如果现在回答网上购物的人比实体购物的人多,那么物流速度就成为了关键因素。
4月9日,京东物流CEO王振辉在博鳌论坛透露,顺应无界物流的变革趋势,京东物流前不久已经正式推出了“闪电送”时效产品体系。据京东方面介绍,当用户在京东商城购买商品时,京东可以根据用户的收货地址进行自动识别,并匹配附近供货网点仓库发货,用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品,下单后根据地址匹配情况可实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。
京东物流CEO王振辉表示:“大数据和移动互联网时代到来后,消费者成为新的权力中心,物流逐渐围绕用户体验而设计。”随着“闪电送”服务的推出,京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品,京东物流首次将消费者的配送体验带入可以任意选择时间的“按需配送”时代。
值得注意的是,除了此次推出的本地时效性配送服务,早在三年前,京东就已经通过京东到家布局本地生活圈。
京东此次“闪电送”服务的推出无疑也将加剧本地生活服务的竞争程度,新零售带来的“无界物流”正日益塑造从衣食住行到吃喝玩乐的新生活方式。
比如在去年,天猫超市正式对外喊出“理想三公里生活圈”服务,意图在及时配送的外卖模式下,加大对一二线城市居民吃喝购方面提供快速配送到门的新体验。此前,阿里巴巴就宣布2018年将把打造“理想三公里生活圈”作为重要的战略部署,围绕天猫超市,在北京、上海、成都、武汉、杭州五个城市都将开通1小时送达服务;盒马则提出30分钟达和24小时家庭急救服务;去年双11后,天猫又联合菜鸟推出门店发货服务,众多一线品牌在上海、杭州、广州、深圳、东莞等5个城市率先上线。再加上前不久被阿里正式收购的饿了么的,未来在本地生活服务上的争夺将更加激烈。
有分析人士表示,无界物流依托智能科技,通过打通供应渠道、物流平台、服务场景、消费需求等多维度的界限,深度融合,共建价值网络。以无界的方式,嵌入到生产、流通、消费的每一个环节当中,为B端、C端、G端等多用户创造随时随处随需、触手可得的价值体验升级。无界物流将加固无界零售基础设施,推动无界零售加速实现成本、效率、体验的升级。
或许,线上线下融合玩到最后,还是巨头的天下,物流业也将全面进入“无界物流”时代。
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