随着春运临近，机票预订热度上升，难买航线最早提前49天预订，已有部分航班全价经济舱机票售罄。选择中转方式返乡，机票平均价格最多能节省65%左右。此外，有不少人选择在外地或者旅游过年。

　　春运初显三个出行高峰多种方式过大年

　　一年一度的春运即将拉开帷幕，2019年春运期间，民航旅客出行有什么新的特点呢？《2019年民航散客春运出行预测报告》（简称《出行预测报告》）显示，目前，春运机票预订热度上升，春运高峰已有所显现；去程阶段，春节前两天（腊月二十九）达到高峰；返程阶段，有两个出行小高峰，正月初十一与正月十八。

 

 

 

 

　　图：春节期间出行人数趋势。

　　出行高峰初显，预示春运订票“大战”已经开启，哪些航线需要提前做好购票准备？

　　《出行预测报告》显示，大城市飞往中小城市的航线机票预订天数普遍较早，如深圳-海口航班平均提前订票天数达到49天。

 

 

 

 

　　图：民航出行数据研究中心专家、中国民航管理干部学院邹建军发布《2019年民航散客春运出行预测报告》。

　　“‘踩踏’心理在热门航线，尤其是舆情热点城市表现明显，有出行需求的旅客需提前做好规划。”民航出行数据研究中心专家、中国民航管理干部学院教授邹建军介绍。

　　目前，通过去哪儿网机票预订情况来看，春节前一周内，深圳-海口部分航班全价经济舱已经售罄；同样，北京-佳木斯多个航班全价经济舱也已很难买到。

　　返乡不好买机票，回程更需早做准备。数据显示，针对2019年春运返程，旅客早有准备，海口-北京、三亚-北京航线的提前预定天数分别达到32天、29天，目前从去哪儿、携程等多个OTA网站的机票预订情况看，这两条航线的机票购买热度依旧不减。民航出行数据研究中心提醒广大旅客，不仅要抓紧买去程，还需为回程早做准备。

 

 

 

 

　　图：春运期间提前购票天数前十位的航线。

　　由于航线热度、航班数量等多种因素，让直飞回家的机票不好买。《出行预测报告》显示，春运期间，部分旅客选择通过中转方式回家的趋势上涨。统计显示，去程中转热度最高城市为西安、北京、昆明，而返程中转热度最高城市为北京、成都和上海。

　　中转不仅可以顺利回家，而且中转航线的平均价格普遍低于直飞航线。如北京飞往拉萨中转西安的航线，中转机票平均价格比直飞机票平均价格节省达65%。

 

 

 

 

　　图：春运期间去程中转城市top10

 

 

 

 

　　图：春运期间返程中转城市top10

　　北、上、广、深作为“春运大迁徙”的重要出发城市，机票往往供不应求，取道周边城市出发成为春运回家的另一种选择。

　　《出行预测报告》显示，春运高峰期，北、上、广、深等热门城市周边机场已订购票量少且价格相对较低。比如，春节期间，北京-哈尔滨的航线提前购买天数达到32天，目前在去哪儿网平台上有多个直飞航班全价经济舱已售罄。而同样时间，从天津-哈尔滨航线仍有不少航班在售。

 

 

 

 

　　图：春运期间部分可参考周边出行城市。

　　赴“一带一路”沿线国家人次增长超6倍

　　随着人们日益多元化、个性化的旅行需求，旅行过年已成春节“新民俗”。

　　《出行预测报告》显示，从目前的订票情况看，春运期间，以家乡所在地为目的地的乘机人数只占总出行人数的48%，另外52%乘机人到达目的地中，除了出境游之外，根据目的地属性，以国内典型旅游城市为目的地的出行人数增长明显。

 

 

 

 

　　图：民航出行数据研究中心专家、中国民航大学航空经济研究所所长李晓津发布《2018年民航散客出行报告》

　　“生活水平的不断提高，消费者传统的过年思维和方式正在发生改变，不再单纯地追求物质上享受，更注重精神上的体验，带着家人旅行过年逐渐成为常态。”民航出行数据研究中心专家、中国民航大学航空经济研究所所长李晓津表示。

　　《出行预测报告》显示，成都、重庆、广州等地是春节期间国内热门旅游目的地。深圳-重庆、深圳-成都、广州-重庆、北京-成都、广州-成都等多条航线，成为春运期间国内最热门旅游航线。

　　从当前的机票价格趋势看，除夕前，热门航线的机票折扣较少，但除夕过后，机票价格多在半价左右，旅行过年可以选择错峰出行。

 

 

 

 

　　图：春运期间国内热门旅游航线。

　　在国际及港澳台地区，曼谷、东京、台北、香港、首尔等成为春节期间热门目的地。上海-东京、广州-曼谷、上海-曼谷、北京-曼谷、上海-香港成为春节期间国际及港澳台地区最热门旅游航线。

 

 

 

 

　　图：春运期间国际及港澳台地区热门航线

　　除了以上目的地受热捧外，一些小众目的地逐渐受到旅客青睐。《2018年民航散客出行报告》显示，在出境游方面，国人赴波黑、黑山、塞尔维亚、乌兹别克斯坦等沿线国家的人次增长明显，其中前往波黑的人数同比增加超6倍。波黑、塞尔维亚对中国游客的免签政策，成为出行人数增长原因之一。

 

 

 

 

　　图：前往“一带一路”沿线国家人数同比增长top10

　　“‘一带一路’倡议实施后，伴随签证利好、开通直飞及航线运力的增加，国民出境旅游愈加便利，由此也将促进春节期间‘一带一路’沿线国家一些小众目的地游客人数的增长。”李晓津说。

　　大数据提升服务保障

　　目前，民航出行数据研究中心上线了每月机票价格指数报告、特殊节日民航出行预测报告，和基于真实用户点评的民航旅客满意度评价报告，从航线选择、机票购买以及服务评价，这几个与旅客出行紧密相关的维度给以精准的数据分析参考。

　　作为国内民航散客市场数据信息进行处理、分析、研究的专业机构，民航出行数据研究中心不断汇聚专业人才。本次发布会上，民航出行数据研究中心公布了来自中国民航大学、中国民航管理干部学院、中国民航科学技术研究院等四位研究中心专家名单。

　　民航出行数据研究中心的发起方中国民航报社社长马松伟表示，作为行业主流媒体，中国民航报社在发挥行业新闻主阵地、主渠道作用的同时，主动作为，发挥媒体型智库作用，建设有实用价值的数据研究中心，以数据为纽带，促进产学研的深度融合，将专家的智慧、媒体的影响力和企业的数据资源有效结合起来，以发挥更大功效，使行业运行更具科学性、协调性、效率性，为智慧民航建设贡献应有力量。发布2018年民航散客出行报告和2019民航散客春运出行预测报告，就是要找出普遍性、规律性、趋势性特点，为民航运输保障工作提供决策参考和建议。

　　民航局消费者事务中心常务副主任李洪涛表示，发布《2019年民航散客春运出行预测》与《2018年民航散客出行报告》很有意义，“大数据驱动体系和发展模式创新，不仅能为旅客提供具有参考意义的出行信息，还可以更好地保障和改善服务，助推行业服务升级”。

　　作为研究中心数据提供方，去哪儿网机票搜索覆盖了近68万条航线、超580家航空公司，与国内外超过100家航空公司进行了深度的合作，拥有着丰富大数据。“让沉淀的数据‘活’起来，从而迸发出更新的技术、产品和模式，带给旅客更智慧、更便捷的出行和服务体验。”去哪儿网机票事业部总裁黄炜说。

　　得益于春运大数据分析结果，去哪儿网进一步完善了春运期间的服务保障体系。黄炜介绍，升级后的去哪儿网AI智能服务系统，人与人工智能高效协作。机器人客服能够准确判断并解决80%用户提出的问题，节省用户三分之一以上的等待时间。

　　不仅如此，在服务升级方面，去哪儿网为了便捷用户出行，即日起至3月1日，通过去哪儿网平台，用户可以免费领取北京、上海、昆明等26个城市指定航站楼的快速安检券，节省安检等待时间、更快回家。