重视品牌的物流企业,运气都不会太差!
重视品牌的物流企业,运气都不会太差!
内容来源:上海机场货运中心 发布时间:2018-09-19 11:54

为了进一步改善我国“软实力”,国务院决定每年5月10日设立“中国品牌日”,这标志着品牌战略上升到前所未有的高度,也意味着“中国品牌”将成为国家的一张“名片”。移动互联网时代,专线物流发生巨变。在生意难做、竞争激烈的大环境下,越来越多的传统企业老板,逐渐意识到品牌的重要性。

 

品牌是企业核心竞争力

从营销学讲,品牌即商业,商业即品牌,可见品牌之重要。在现实生活中,品牌最大的效益在于,反映出产品或服务的差异性、质量、品位和口碑。其作用有三:增强识别、创造溢价、信用背书。

增强识别

是为了帮助企业实现区隔,让客户一眼认出自己、记住自己,从而在有需求时第一时间想起自己。比如看到金黄色的M,你就知道这是麦当劳。看到黄色图形弓箭,你会联想到德邦。

创造溢价

是为了在物理价值、功能价值以外,帮助企业创造感性价值、精神价值,让消费者觉得买这个品牌更“值”。比如两家同样是做物流的,其中一家是知名品牌,运费就会更高些,这就是品牌的光环效应和溢价能力。

 

信用背书

是为了降低客户在选择时的决策风险,当我们面对陌生的物流企业时,总会心存疑虑不敢轻易尝试。而品牌的作用就是提供信用背书,增强客户的选择信心和品质信心。这也论证了为什么,更多人愿意选择顺丰、德邦,即使运费鹤立鸡群,但客户却趋之若鹜。

那么,物流企业如何打造一个强势品牌?要影响客户决策,策略上有这么几大板块要做:

品牌定位

品牌要在客户心智之中占据一个位置,因为市场竞争太激烈、对手太多,所以我们要让客户用一句话就记住我们是谁,这是为了增强品牌识别。例如海飞丝定位去屑,清扬就只好定位男士去屑,品牌定位又包涵:市场定位、人群定位、产品定位。

市场定位:是界定品牌要进入的市场边界,比如你是做珠三角-福建往返的,这就是对该品牌细分市场的一个界定。

人群定位:是确认品牌所针对的目标人群,比如某物流是零散型客户,某品牌公司是项目型客户。

产品定位:是明确产品的主要特征和核心属性,比如德邦快递避开红海竞争,找到了一个蓝海市场,他们经过研究认为,3—60Kg这部分的货物较为耗费人力,对三通一达和顺丰来说货太大,管理麻烦且搬运人力较多。而做货运的德邦在这方面有着天然优势,自有车辆跑遍全国,装卸工外场很多,服务范围和基础架构全部优于其他快递公司。

 

品牌核心价值

品牌向客户提供什么价值,它包括三个层次,功能价值、情感价值、精神价值,这是为了创造品牌溢价。

品牌形象和个性

当消费者提到品牌时,会联想到什么,将品牌拟人化。比如通常消费者提起顺丰就联想到“快”。

品牌关系

品牌与客户建立什么样的关系,品牌在客户生活中扮演什么样的角色和身份,是一个懂你的朋友还是一个关怀备至的家人?是人生的导师还是梦幻的情人?比如顺丰,就强调视用户为上帝,要与用户交朋友。

品牌营销

在如今信息爆炸的社会,酒香也怕巷子深,物流行业亦是如此。如何抓住客户的注意力,除了服务质量的提升带来客户增加、货量增加外,另一主要方面就是善于包装、宣传、广告,让潜在的货主知道你,与你接触、与你合作。当然,在品牌宣传方面,也不能盲目地投入,要考虑专业性、实用性。而中国最大最专业的物流信息化综合服务平台中国物通网,在为物流企业的品牌建设和推广方面所做的工作就极为专业。

市场上有一句时髦的话:同样的产品比质量,同样的质量比价格,同样的价格比服务,同样的服务比品牌。中国物通网让物流企业的广告直面目标客户,拥有超大曝光量,灵活性和互动性极强。

品牌的发展路径

物流属于传统行业,早期的发展以夫妻店为主,客户更看中个人信誉,这个时期个人品牌>企业品牌。随着规模的扩张,客户群体增多。企业传播的重心由个人逐渐导向为企业名称,这个时候企业品牌>个人品牌。

品牌是伴随企业发展而逐渐提升的,代表的是企业对于市场的影响力。大的品牌能够在市场中产生品牌差异,从而让货主从心理上进行区分。过去小、散、乱的现象随着市场逐渐在改变,标准化、规模化、品牌化也成为物流企业的发展方向。

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